Lehrlings Blog

17. Juni 2011 in TYPO3 von Leo

In einer TYPO3 Installation hatten wir das Problem, dass wieso auch immer plötzlich DirectMail keine Schreibrechte mehr auf sein eigenes Logfile hatte, weshalb es nicht mehr möglich war Newsletter zu Versenden. Wir erhielten lediglich die Meldung

logfile cannot be written. Quiting directmail sending!

Nach kurzer Zeit war das Problem aber behoben. Es musste lediglich dem Logfile eine Berechtigung von 777 gegeben werden. Zu finden ist das File im typo3temp Verzeichnis unter dem Namen “tx_directmail_dmailer_log.txt”.

Danach funktionierte der Versand wieder bestens.

5. August 2010 in TYPO3 von Leo

Als ich kürzlich die TYPO3 Installation eines Kunden von TYPO3 4.3.3 auf 4.4.1 geupdated habe, merkte ich beim standardmässigen Testen der Seite, dass der RTE (Rich-Text Editor) im Backend nicht mehr geladen wurde.

Nach einer kurzen Google suche fand ich auch schon die Ursache dieses eigentlich kleinen Problems. Und zwar tritt dieser Fehler auf, wenn die Extension ‘date2calendar‘ installiert ist.

Der RTE wurde nämlich in der neuen Version 4.4 komplett überarbeitet und mit ExtJS umgesetzt. Ausserdem wird die genannte Extension gar nicht mehr benötigt, da sie schon im voraus im Core eingebaut ist.

Extension deinstallieren und der RTE funktioniert wieder!

11. Februar 2010 in Tutorials, TYPO3 von Leo

In letzter Zeit beschäftigte ich mich sehr mit der TYPO3 Extension ‘Caretaker‘, welche, meiner Meinung nach sehr hilfreich ist. Zur Geschichte:
Markus gab mir als Davide hier schnupperte den Auftrag, ich soll Caretaker auf den TYPO3 Installationen unserer Kunden installieren. Also setzte ich mich an die Aufgabe, und installierte Caretaker. Bei einigen Installationen ging dies Problemlos, bei anderen erschienen PHP Fehler, welche wegen dem Hoster verursacht wurden. Die ganze Aufgabe ging mehrere Tage, da alles recht Zeitaufwändig war.

Doch was genau ist Caretaker?
Wie der Name schon sagt, kann man mit dieser Extension seine TYPO3 Installationen pflegen. Die externen (Kunden-) Installationen kommunizieren mit der eigenen TYPO3 Installation, welche sozusagen als Hauptquartier von Caretaker dient. All die TYPO3 Installationen geben nun verschiedene Dinge bekannt, wie z.B. die aktuelle installierte TYPO3 Version, unsichere Extensions und viele weitere hilfreiche Informationen. Das ganze wird dann wie gesagt in der Zentrale (dem Hauptquartier) aufgelistet, in einer grossen Liste, sortiert nach den Installationen.

Was bringt Caretaker?
Dank Caretaker haben wir stets eine Übersicht über die TYPO3-Installationen unserer Kunden, und können so schnell handeln, falls ein TYPO3 Update oder etwas sonstiges benötigt wird. Ausserdem trägt Caretaker auch zur Sicherheit der Webseiten unserer Kunden bei.

Installation von Caretaker
Ich erkläre euch nun wie Caretaker sinngemäss installiert wird. Zuerst müsst ihr euch die Extension herunterladen. Da das Plugin noch in Entwicklung ist, findet man es noch nicht direkt in der Extension Datenbank von typo3.org, sondern muss es in der TYPO3 “Schmiede” herunterladen: Klick.

1. Installiert Caretaker (caretaker) und Caretaker Instance (caretaker_instance) auf eurer eigenen TYPO3 Installation.

2. Unter Caretaker Instance solltet ihr, wenn ihr alles richtig gemacht habt, nun einen Public Key sehen, welcher ihr benötigt um fortzufahren (nach der Installation im Ext. Manager in Caretaker Instance noch unter “UPDATE!”).

3. Installiert Caretaker Instance nun auf einer externen TYPO3-Installation, und lasst euch auch einen Key Generieren. Kopiert den internen Public Key nun in die externe Installation und umgekehrt (nicht Key überschreiben, sondern in das leere Feld einfügen!).

4. Erstellt nun in der internen Installation im Listen-Modul einen neuen Eintrag  und weist ihn in eine Gruppe (Standard-Tests).

5. Geht nun auf den backend Punkt “Caretaker Overview”. Dort klickt ihr auf die gerade eingetragene Seite und klickt auf den “refresh forced” Button.

Nun sollte zumindest der “HTTP-Test” grün erscheinen, da dieser bekannt gibt, ob die beiden Installationen miteinander Kommunizieren können.

in Internet, Software, Tutorials von Leo

Um unseren Kunden einen schnelleren und einfacheren Support Garantieren zu können, testeten wir letzte Woche das Ticketing Support System ‘osTicket’. Mit osTicket ist es den Kunden möglich, neue Probleme, Wünsche oder Fragen direkt über das Support System in Form von Tickets einzugeben. Diese werden dann jemandem zugewiesen werden, und werden dann abgearbeitet.

Installation:
Die Installation von osTicket ist eigentlich recht simpel. Natürlich wird eine mySQL Datenbank sowie ein Server benötigt, auf welchem das System installiert werden kann. Nachdem man die entpackten Dateien von osTicket auf den FTP-Server geladen hat kann man das Installations-Skript über den Browser aufrufen: http://www.deinewebseite.com/support/setup/
Mit dem osTicket Installations-Skript, mit welchem man osTicket auf seinem Server installiert, geht alles recht zügig. Im Installations-Skript muss man lediglich die Datenbank sowie den User und die Login-Informationen, welcher auf die Datenbank zugreifen kann, angeben. Eventuell müssen noch die Rechte über einen FTP-Client gesetzt werden, damit osTicket laufen kann.
Danach ist osTicket normal auf dem Server installiert und sollte einwandfrei laufen.
Nach der Installation mussten wir noch eine Deutsche Übersetzung finden, was nicht so einfach war, da zur aktuellen Version von osTicket eigentlich noch keine Deutsche Übersetzung existiert. Also mussten wir eine veränderte Entwickler Version von osTicket installieren, welche das ganze Problem löste.

Mit der Übersetzung die wir verwenden, wurde jedoch nur der Teil, welche die Kunden sehen, übersetzt. Das Admin-Interface blieb in englisch – was ja nicht sonderlich schlimm ist. Jedoch ging es gleich zum nächsten Problem, die E-Mails, welche unsere Kunden erhalten, wenn es zum Beispiel eine Antwort auf eines ihrer Tickets gibt, war auch noch komplett in englisch. Die ganzen Phrasen sind alle in der Datenbank gespeichert, was heisst, dass wir die Datenbank immer wieder neu Importieren müssen. Zurzeit arbeite ich noch an der Übersetzung der E-Mail Templates, um alles noch etwas auszubessern.

5. Februar 2010 in Internet, Software von Leo

Vor kurzem gab mir Markus den Auftrag, ich soll das Open-Source Projekt Management System Todoyu installieren und testen, und sehen ob wir es im Geschäft vielleicht einsetzen können.
Als ich dies getan hatte – nachdem ich zuerst von Fehlermeldungen überhäuft wurde – testete ich das System und wollte sehen, ob es unsere jetzigen im Einsatz befindenden Systeme ersetzen kann.
Ich erstellte Markus einen zusätzlichen Admin Account, mit welchem er mir später auch ein paar Tasks (Aufgaben) zuteilte, und ich so das System im Einsatz testen konnte. Während ich nun auf einer Webseite arbeitete, lief Todoyu im Hintergrund – zumindest dachte ich dies. Jedoch stellte sich nach über einer halben Stunde heraus, dass die ganze Zeiterfassung nach nur wenigen Minuten stoppte.

Etwa eine Woche später (diesen Montag) installierte ich einen neuen Release von Todoyu, welcher einige Fixes enthielt. Zuerst reklamierte Todoyu bei der erneuten Installation jedoch wegen einem Datenbankfehler, also löschte ich die komplette Datenbank, was das Problem danach behebte.
Als alles abgeschlossen war testeten wir die neue Version, merkten zu beginn jedoch kaum wirkliche Unterschiede.

Nach einem Tag fassten wir dann unser Fazit:

Es ist auf jeden Fall eine coole Idee. Ausserdem könnten wir mit Todoyu alle jetzigen Funktionen, für welche wir zurzeit mehrere Systeme benutzen, alles in einem System vereinigen. Jedoch ist das ganze System noch nicht ausgereift, und weist auch einige Bugs auf. Wenn das ganze aber noch stetig weiter gepflegt und entwickelt wird, könnte man Todoyu sicher im professionellen Einsatz nutzen.

Installationsanleitung:

1. Todoyu herunterladen. [Hier]

2. Todoyu entpacken und auf den Server hochladen.

3. Währenddessen am besten eine Datenbank erstellen, auf welcher Todoyu dann läuft.

4. Wenn alles hochgeladen wurde, müssen den Verzeichnissen genügend Rechte gegeben werden (beim Aufruf kommen ansonsten Fehlermeldungen).

5. Nun das Todoyu Verzeichnis im Browser aufrufen.

6. Todoyu beginnt mit der Schritt für Schritt Installation, befolgen Sie diese (zu beginn müssen eventuell noch mehr Rechte vergeben werden).

7. Ist die Installation beendet, so können Sie sich gleich einloggen und loslegen.

Nach der Installation von Todoyu müssen noch einige Sachen angepasst, bzw. richtig eingerichtet werden.